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網購家電線上線下質量差異大引關注

時間:2014-08-06    來源:十裝網     閱讀:

  
網購家電線上線下質量差異大引關注_十裝網www.026642.live
 
 

        隨著電商市場的不斷成熟,越來越多的人選擇坐在家里,泡著咖啡,點點鼠標,就能買到心儀的商品,坐等送貨上門。在阿里巴巴集團公布的2014財年的財報當中,他們的淘寶以及天貓平臺,一年的商品成交總額能達到恐怖的1.68萬億元人民幣,可以說網購真正的改變了人們的購物習慣,小到衣服襪子,大到冰箱彩電都會在網上購買。

      可是最近有一則消息,讓習慣網購的人們心里打起了鼓,上海市消保委發布電烤箱比較試驗結果,顯示市場銷售的電烤箱問題頗多。其中,網絡渠道購買的樣品不合格率達到七成,但線下實體店鋪購得的樣品中,只有三成不合格。線上家電質量問題引起人們的關注。

      不少網友吐槽,看起來一模一樣的產品,線上比線下雖說便宜,但仔細一看,功能也縮減不少。這真的是廠商為了迎合線上家電的價格戰,故意偷工減料了嗎?對此,某知名家電廠商的一位管理人員表示,這有可能只是網絡定制版與一般貨品的區別。

      廠商:它倒不是減配,實際上是一些網絡定制版。這種商品一般是只對這個渠道銷售的,他這個不是減配,主要是針對渠道,比如說每個家電大的家電廠不僅僅是蘇寧和京東都會有定制賣場,這些終端用戶,他大概知道用戶喜歡什么樣的主要用的功能,70%-80%不喜歡什么功能,喜歡什么價位,他所以在定制的時候就會優先突出這些功能,并不是質量的差異,主要是功能凸顯。

      事實上,家電定制也并不是新鮮事,今年天貓電器就大大方方推出過定制家電的專場。簡單說,就是把使用率高的功能保留,把一些看似高大上,卻不大用得著的功能砍掉,價錢也就自然而然降下來了。

      業內人士:就像美的的廚電,他可能就是因為采用了天貓的大數據,他可以分析顧客喜歡的功能喜歡哪些顏色,來輔助他的決策,比如原先他可能設計的過程 當中有20項功能,但是消費者常用的只有十項,那產品就可以進行聚焦,性價比也可以更加提升,所以這次包下生產線之后,生產的都是剛需的,很實用的,然后 根據每個家庭都需要的功能來生產。

      但如果僅只是因為更實惠而進行減配,消費者恐怕沒那么反感。調查中記者發現,一些線上線下產品,品牌相同,價格一致,看起來也沒什么區別?蓪I檢測人員一眼就能看出品質相差不少。

      監測人員:我們從外觀上可以做一下比較,這是更窄的邊框一厘米,這個是兩厘米,這是塑料的底座,線下的產品是鋼化玻璃底座,邊框線上產品縫合不嚴實,那么線下的產品做工還是比較精致的,線上產品的螺絲全是外露的,而我們線上產品的螺絲全是內置式的。

      剛才檢測人員點評的,是某國產品牌的兩款產品,一款專供線上,一款為賣場貨品。據估算,雖然售價相同,但成本相差數百元。而對于一些價格過低,尤其是來自電商平臺小商戶的產品,業內人士提醒,則有可能是簡配版工程機的違規銷售。

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